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实体店服装生意怎么做?这些管理经验让你事半

发表时间:2019-10-08

  从事服装行业已经许多年了,大家都知道,全国服装批发市场众多:广州十三行、杭州四季青、上海七浦路等等都比较出名。当初一心想做服装生意所以去到了广州,后来在广州、深圳等地兜兜转转,还算是积累了一些做服装的经验,也认识很多做这一行大大小小的老板。今天给大家谈一谈做实体店服装生意的一些切身经历。

  譬如店铺选址、装修风格这些算是老生常谈。开服装店选址,需要根据自己卖的衣服货品的类型和档次来选择一个合适的地理位置。根据地标的人流量来确定货品是贵一些还是一般性的就好。第二点就是货品的选择问题。我见过很多人开服装店,进货都是挑选自己喜欢的款,觉得其他人肯定也喜欢。如果这样想,那你肯定就错了。我们需要对顾客的需求进行探索并适当地进行创新,在跟上流行脚步的同时与消费者的需求达成一致。

  随着互联网经济浪潮的到来,新型的购物网站大批崛起,传统服装行业面临巨大的冲击。如何乘风破浪,寻找新的契机与改变创新十分重要。需要我们建立线上线下共同发展、全局销售的模式。实体店本身拥有许多优势:顾客进入实体店能够全方位地感受衣服的质感以及用料,并且能够获得更多贴心服务。如果能结合实体店与网店各自的优势双向发展,那么既能满足顾客在线上购物的需求,还能拉回线下流失的用户。可以建立店铺微商城,打通线上各销售渠道。互联经济,就是要做到优势互补,全面营销。

  还有一点,也是最重要的,要有一个合适且能够提高效率的管理方式。服装行业的特殊性决定了它的颜色、尺码与款式众多,季节流行周期又比较短。如果门店的库存量控制不到位导致库存积压,对于店铺来说肯定不是一件好事。

  所以,做好销售与库存管理、会员营销肯定是很重要的。生意刚起步时,我自己用表格记录的比较多。这样做就有很多的问题,经常改动容易记漏、记错不说,销售和库存情况没有一个完整的统计报表。所以后来光Excel表就在桌面上堆了很多。而且还会误删掉,导致数据不准确。到了季末盘点年底查账的时候,总是对不上。

  为了解决管理问题,我想了很多办法:雇更多的人来管账管货;做好销售报表;做更精细的进货配货流程,以减少库存积压;用服装行业适用的软件来管理店铺......但最后,也只有软件管理我坚持用了下来,也是亲测最省时有效的。关于软件,市面上做服装店铺管理这一类的很多,大家都可以去了解一下。我接触到的就是伯俊、丽晶、管家婆这些。伯俊适合大中型服装连锁企业,丽晶是专为超大型连锁集团服务的,它们的价格都相对较高,软件也比较复杂。以我当时的店铺规模,还达不到这么大的体量。几经周折,我选的管家婆,价格相对亲民,用起来也比较好上手。并且管家婆软件有一个显著优势是, 它是专为服装和母婴行业打造的专业化的管理软件。软件也有很多个版本,能满足不同的店铺需求。

  它有销售和库存、配货管理,这样我上面说到的问题能得到一个基本的解决,还能帮助做采购进价分析、库存决策分析、会员消费明细等等。最主要是支持线上网店和线下门店统一管理,这样我的店铺运营效率和盈利能力就有很大提升。管理软件千千万,大家根据自己需要去选择即可。

  最后,处理好售后服务是很重要的。如今网上购物许多都有七天无理由退换货,实体店这一点需要做得更好,看得见的服务才能换来顾客的二次回头。还要有适当的员工关怀,店做大了以后,带团队、冲业绩都需要有很强的作业心态。这一部分要说的实在太多,以后有机会可以深度地谈一谈。当然了,这些都只是我的一些切身经验,大家做个参考。

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